充分发挥员工群众在企业文化建设中的主体作用

    加强企业文化建设是提高企业综合竞争力的重要手段。面对入世，如何适应国际市场竞争，引进先进企业文化理念，改造和变革现有的企业文化，努力建设具有时代特性、民族特色、企业特征的中国现代企业文化是每一个拥有进取性、事业性的企业和企业家正在思索和实践的一个关键工程。企业的领导层由其所处的地位赋予了他们在企业文化建设中的决策权和领导权，他们无疑是建设现代企业文化的主导力量，在各自的企业文化建设中起着创新、倡导和组织作用。但同时，我们必须充分发挥广大员工群众在建设企业文化中的主体作用。因为企业领导层对企业文化的构划、塑造只有在转化为员工群众共同的思想文化观念后，才能成为现实。而且，企业的领导层只有通过各种渠道，引导广大员工群众参与企业文化建设实践，培育提升员工群众参与企业文化建设的能力，激发起员工群众在建设现代企业文化中的积极性，才能真正把企业文化推进到现代化的水平。

    一、员工群众是企业文化建设的主体力量

    1、企业文化是企业全体员工的文化。
    在企业文化的形成、发展过程中，企业的领导层作了大量的创新、引导、组织工作，输入了他们的企业经营管理的理念、观点、思想和作用。但企业文化的最后格局，是企业群体的文化观念，即企业全体员工的文化表现。企业的价值观必须完全融入广大员工的思想观念，它们才能在企业的产品形象、外观文化、企业行为和员工规范中得到体现和反映，形成企业文化的独特性、整体性和系统性。从特定的角度说，企业文化无论是它的外在表现形式，还是它的核心内涵都是全体员工的精神风貌的结晶。在领导者或经营者的经营理念未被领导员工认同的时候，这种理念再科学、再先进，也不能纳入现实的企业文化范畴，更难以在该企业的生产经营过程中完整地得以反映和表现。因此，企业领导层在发展企业现代文化的过程中，一方面要重视对新的经营理念、管理思路的科学探索、创新，以改造原有企业文化的不合理部分，构筑新的企业文化框架体系，替代落后的企业文化。另一方面更要重视对企业员工进行先进的经营理念、管理学说的灌输、引导，要把自己已经消化吸收的当代最先进思想理念传递给自己的企业员工。通过培育熏陶，领导层对领导文化的变革思路和战略才能被企业员工所接受，以逐渐取得广大员工的共识，他们所策划的新的企业文化框架才能成为企业全体员工共同努力的方向。
    2、企业文化中凝炼着普通员工思想行为的火花
    历史是人民创造的，文化也决不是个别领袖人物独自大脑的产物。作为历史现象的企业文化，也是企业员工群众的创造。任何企业文化的积淀中总是凝炼着企业普通员工思想行为的火花，它是企业员工先进思想和行为的升华。这在我国先进的企业文化中得到充分的证实。如五十年代鞍钢的孟泰精神，上棉一厂杨富珍的"心贴心、布贴布"的企业精神，六、七十年代大庆人的"三老四严"和铁人精神。它们既是员工先进分子卓越的精神境界，也是广大员工共同创造、凝炼、提升企业的价值观念和行为规范。它们是在长期的生产经营实践中形成的具有中国特色和不同企业特征的企业文化的重要组成部分。把群众的智慧集中起来，形成激发企业蓬勃发展的不竭动力，是中国共产党领导人民发展生产的指导思想之一。毛泽东同志曾经科学地概括了"二参一改三结合"的企业管理思想，充分体现了广大员工在建设企业文化中的重要作用。这一管理思想不仅在中国企业的发展壮大中曾起过巨大的推动作用，为西方管理专家所重视，并被移植到他们的企业管理理念中去。江泽民同志在总结历史经验后，鲜明地提出："中国共产党始终代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益"。这不仅表述了党的宗旨和原则，而且也使我们从中领悟到我们的依靠对象。在建设现代企业文化过程中，们要充分发挥企业员工的主体作用，努力发掘企业员工在生产经营管理中的真知灼见，从中提炼出具有新意的企业精神、企业格言、经营理念、工作规范，推进现代企业文化的建设、发展。
    3、企业员工中蕴藏着未来企业文化的领导者和决策者
    国企干部体制改革和人才市场的形成，使企业有了从市场上引进领导者和经营者的渠道。但除了新组建的企业以外，具有一定历史的企业绝大多数领导者和经营者都来源于企业内部，他们过去是企业的普通员工，今天成了企业的领导者和经营者。他们今天对企业文化建设起着决策和领导作用，但他们的决策和领导的能力决不是坐到领导岗位后突然滋长的。只是在现实的竞争机制面前，他们比其他员工具有更多、更先进、更科学的经营理念和管理办法，在决策能力和领导水平方面具有领先地位，或者说，在企业文化中，他们的个体文化在企业群体中处于较高的层面。同样，现在的企业员工队伍中，蕴藏着未来的领导者或经营者人才，他们虽然处在企业的管理层或基层一线，但他们善于学习，勤于思考，敢于实践，在企业的生产、经营、管理活动中也往往会形成先进的科学的治理企业和经营管理的新的理念。知识的科学性和先进性是不以地位的高低、权力的大小来鉴定的，现在的企业领导者和经营者如果忽视了他们的先进的思想理念，并及时将这些思想理念培育发展为企业文化的补充，不仅在企业文化建设中舍弃了珍贵的新鲜养分，还将埋没一批优秀的未来领导者或经营者的人才。妒贤忌能的陋习，不仅压抑了企业人才的成长，而且阻碍了企业先进文化的形成。在现代企业文化建设中要广开言语，广纳人才，充分发挥广大员工群众的主体作用。

    二、拓展员工群众参与企业文化建设的渠道

    1、规范民主决策程序，扩大员工群众在企业文化决策中的参与权
    企业民主，最重要的是员工群众在企业重大决策中的参与权。企业文化建设要让员工群众参与规划、参与创新、参与决策。企业经营理念的变革、企业精神的升华、企业管理制度的改革创新，包括企业文化建设的重大战略决策，都应该按照现代企业制度的要求，征求员工群众的意见，通过职代会的讨论，在厂务公开的一系列程序中吸引广大员工群众参与。对员工群众的意见进行归纳、整理、分析，去粗取精，去伪存真，将员工的合理意见和建议作为决策的重要依据。让员工群众参与企业文化建设决策的过程，实际上也是使员工群众对企业文化建设的框架目标形成共识的过程。一些民主氛围浓郁的企业在升华企业精神，创新企业经营理念和企业哲学时，往往通过从班组到领导层，上上下下反复研讨的过程。这个过程充分发挥了员工群众在企业文化建设中的主体作用，让员工群众充分展现建设企业文化的智慧才华，使新一代的企业文化更广泛地体现企业员工的新的精神面貌。而这个讨论修改的过程，也成为对广大员工群众进行新思想、新观念、新文化的教育过程，使新的企业文化内涵潜默移化地渗入员工群众的思想观念，引导员工群众破旧立新，接受新一代的企业文化建设的框架。
    在深化体制改革的过程中，我们还可吸纳世界先进管理的有效经验，在各类企业中，特别是国资企业中试行职工董事、职工监事的制度，按一定比例，让员工代表参与企业的董事会、监事会。以利于发挥员工群众在企业文化建设中的主体作用。
    2、建设团队文化，拓展员工群众在企业文化建设中的参与面
    企业文化建设是企业生存与发展的永恒主题。广大员工群众除了参与企业文化建设的重大决策外，更重要的是参与建设企业文化的实践活动，在实践中实现企业文化建设的总体目标，并使它不断被新的理念、新的规划所更新。员工群众的实践活动受到其生产经营管理活动的空间制约，总是局部的实践活动。因此，要倡导在车间、工段、班组、科室内建设具有各自特色的团队文化，这种团队文化是企业整体文化的一个分支。如在供应部门确立为生产一线服务的理念，强化原料采购的成本观念；在生产部门形成"客户在我心中，质量在我手中"的质量观念；在营销部门树立"客户至上，信誉第一"的经营理念。一些先进企业十分重视班组文化建设，在班组中开展"班组之家"活动，在班组内形成团结向上，生气勃勃的文化氛围，形成了企业文化建设的一个亮点。企业整体文化建设与车间、工段、科室、班组的团队文化建设互为支撑，互为补充。企业文化建设的框架目标对局部的团队文化建设起着指导和规范的作用；车间、工段、科室、班组的团队文化是企业文化不可分割的组成部分。广大员工群众在其所在的车间、工段、科室、班组的团队文化建设中直接参与实践、改革、创新，局部团队文化的创新发展、日积月累，将对企业整体文化建设起着促进和推动作用。企业的领导层和经营者要重视企业内各层面的团队文化建设，不断总结局部团队文化建设的成果和经验，促动对企业整体文化建设的反思和修正，推进企业文化建设的健康发展。
    3、培育先进典型，充实完善企业文化
    广大员工在企业文化建设中发挥着主体作用，而员工中的先进人物更以自己的言行和思想观念、工作精神成为企业文化的集中体现，为企业文化的进一步发展开辟着新的道路，有时他们的示范作用不仅影响着一个企业的文化建设，甚至影响整个行业的企业文化建设。如西部房产物业管理的一个管理员--徐虎，他的"辛苦我一人，方便千万家"的服务理念，不仅成为西部房产物业公司的企业文化核心，而且成为上海房产物业公司共同的文化财富，还成为相关行业文化的一部分。认真发掘员工中的先进典型，热情培育先进典型的成长，及时总结他们的先进理念，弘扬他们的工作精神，是吸引广大员工参与文化建设的有效途径，也是充实完善企业特色文化的重要源泉。

三、提升职工参与企业文化建设的潜能

    1、倡导"三学"活动，提高员工参与文化建设的综合能力
    引导广大员工群众在更高层次、更广范围参加企业文化建设，必须使员工的知识结构，文化水平有新的调整和提高。在员工群众中倡导"三学"活动，鼓励员工不断更新知识，接受新科技、新观念，改善他们的心智模式，提高他们的学习能力和工作技能，不仅将提高企业发展的综合竞争力，而且对企业文化建设也将形成新的需求和动力。几年来，"三学"活动在一些企业广泛开展，取得了一定的成效，但就其开展的广度和深度而言，与当今世界的科技发展的要求相比，还远不相适应。在企业文化建设中不失时机地运用各种形式，深化"三学"活动仍是提高员工素质的重要环节。
    2、倡导民主管理，激励员工参与企业文化建设
企业的领导和经营者要发扬企业民主，推进民主管理，把一 些管理权力下放给员工群众，引导群众自我管理。将企业文化建设贯穿员工的自我管理体系，使员工通过自我管理，更好地弘扬企业精神，实践企业哲学，规范自己的言行。对企业一些重大的生产经营活动，交任务、交目标、发动员工献计献策，鼓励员工提合理化建议。在民主管理中，发展企业精神、经营理念和企业哲学，并激励员工积极参与企业文化建设。
    3、倡导"学习型"组织，促进企业文化的创新
学习型组织的五项修炼：超越自我，改善知智模式、建立共同原景、团队学习和系统思考是当代企业管理的最新模式，也是我们建设企业文化的最新手段。企业领导层和经营者要引导"学习型"组织理念，在企业内倡导"学习型"组织的形成，从班组到车间、从车间到企业，逐渐推进"学习型"组织模式，并逐渐放弃等级权力控制的思维方式和工作习惯，放下架子，走出办公室，与员工群众平等地商讨企业大计，商讨企业文化建设的创新和改革，共同把企业文化建设推向新的水平。广大员工群众在"学习型"组织模式中将不断超越自我，提高自己的智能，提高参与企业文化建设的潜能。每个员工把自己的理想和企业发展的规划融合成共同愿景，将激发广大员工自觉地为建设现代企业文化和发展企业而竭尽自己的努力，使企业达到理想的彼岸。